描述
关键技术规格
| 参数项 | 参数值 |
|---|---|
| 板卡规格 | 3U CompactPCI，P1/P4/P5 cPCI 背板连接器 |
| 媒体架构 | Dialogic DM3 |
| 语音资源 | 最大 240 路语音（不带 CSP）；120 路语音带 CSP |
| 会议资源 | 240 基础会议通道 / 120 增强会议通道 |
| 传真资源 | cPCI 版本最多 15 路传真 |
| 背板总线 | H.110（cPCI CT Bus，4096 双向时隙） |
| 驱动系统 | Windows，Dialogic 系统软件 SR6.x |
| 工作温度 | 0℃ ~ +55℃ |
| 存储温度 | -40℃ ~ +85℃ |
| 板载指示灯 | 上电自检 POST 灯、服务状态灯、电源指示灯 |
| 防护等级 | IP20（机箱内安装） |
| 适配机箱 | 标准 3U CompactPCI 电信机箱 |
产品深度介绍
DM/V2400A-CPCI 是 Dialogic DM3 架构的 3U CompactPCI 高密度媒体资源板卡，面向电信 CTI 呼叫中心、语音自助 IVR、传真服务器、电话会议平台，属于当年主流 CompactPCI 电信平台媒体处理板卡Dialogic。
板卡依托 H.110 背板 CT 总线，可与同机箱 T1/E1 数字中继板卡互通媒体时隙，实现大容量语音信号处理，内置回声消除、DTMF 按键检测、语音播放录制、传真收发、多方电话会议功能。板卡自带 POST 上电自检，可通过指示灯快速定位硬件故障，配套 Dialogic SR6 驱动与 API 开发包，用于构建呼叫中心、自动语音应答系统。广泛应用于早期运营商、电力调度语音平台、大型企业呼叫中心 cPCI 工控机箱。
应用场景与行业案例
CompactPCI 电信媒体板一旦故障，IVR 自助语音、传真、呼叫中心坐席媒体流中断。DM/V2400A-CPCI 早已停产，原厂备件交付周期很长，业务中断损失大。
典型应用场景:
- 呼叫中心行业 – 大型企业 IVR 语音自助平台 语音导航、按键识别、语音录音、来电排队媒体资源处理。
- 电信增值业务 – 早期运营商语音传真服务平台 批量收发传真、电话录音、交互式语音业务。
- 电力 / 轨道交通调度语音系统 调度电话录音、会议桥、电话自助查询，CompactPCI 工控机箱平台。
- 金融行业 – 银行自助语音查询、催收语音平台 大容量并发语音播放、客户来电录音。
案例：大型呼叫中心 DM/V2400A-CPCI 板卡应急替换 去年下半年，华南某大型呼叫中心 IVR 语音服务大面积中断，自助语音导航失效，排查确认 DM/V2400A-CPCI 媒体板硬件故障，整个 IVR 业务停机。
工程师联系 Dialogic 原厂，确认 DM/V2400A-CPCI 系列停产，原厂备件交期 14 周，客户业务无法长时间停机。
采购找到我们，执行全套 SOP 质检，接入 cPCI 机箱 + H.110 总线仿真测试，加载 Dialogic SR6 驱动，媒体通道、传真、会议资源 24 小时老化测试，同步提供检测照片。板卡 3 天送达机房。运维人员提前备份 CTI 配置、时隙路由参数，更换板卡、安装驱动，加载资源许可，IVR、传真业务全部恢复。
后续该呼叫中心采购同款 DM/V2400A-CPCI 作为媒体板备用备件。
