描述
关键技术规格
| 参数项 | 参数值 |
|---|---|
| 板卡总线 | PCI，支持 H.100 语音总线 |
| 网口 | 2×10/100/1000Base-T 以太网 |
| 中继接口 | Mini RJ-21（50 芯 Telco，8 路中继） |
| 回声消除 | 最大 480 路，64ms 尾长 |
| 支持编码 | G.711、G.723.1、G.729a/b、G.726、AMR |
| 传真支持 | T.38 实时传真、T.37 存储转发 |
| 处理器 | PowerPC G4 867MHz |
| DSP | TI TMS320C5441 |
| 工作温度 | 0 ~ 85 ℃ |
| 存储温度 | -40 ~ 85 ℃ |
| 板卡指示灯 | 板卡状态 LED、8 路中继状态 LED |
| 配套线缆 | 50 芯屏蔽 Telco 线缆（NMS 6000-34236） |
产品深度介绍
NMS CG6565/64-2L/8TE 属于 Dialogic CG6565 系列 PCI 语音媒体处理板，集成 DSP 媒体处理单元，为 CTI 通信平台提供语音、传真、会议媒体处理能力。板卡搭载双千兆以太网，搭配 Mini RJ-21 接口接入 8 路电话中继线路。
板卡依托 H.100 总线实现多板卡之间媒体流交换，可搭建高密度 IVR、呼叫中心、VoIP 网关系统。自带硬件回声消除，降低主机 CPU 负载。老通信机房升级改造时，常作为同平台故障板卡直接替换。
应用场景与行业案例
很多传统呼叫中心、运营商增值业务平台还在使用 CG6565 板卡。一旦媒体板故障，整套 IVR 自助语音业务直接中断，客户进线无法正常交互。原厂早已停产，寻找替换备件周期很长。
典型应用场景:
- 呼叫中心 – IVR 自助语音平台 企业客服自助语音、菜单导航、来电录音，依靠板卡 DSP 处理语音编解码。
- 运营商增值业务 – 语音增值服务 电信增值平台，语音留言、电话投票、交互式语音业务。
- 企业通信网关 – VoIP/PSTN 混合网关 PSTN 线路与 IP 语音互通，完成媒体流转换、传真收发。
- 应急指挥通信平台 – 电话会议系统 多路电话接入，硬件实现多方混音会议，保障通信稳定。
- 金融行业 – 电话语音回访系统 银行、保险自动外呼回访，需要可靠录音与语音编解码能力。
案例：某省政务呼叫中心备件更换 去年 4 月，政务服务热线的 IVR 平台一块 CG6565/64-2L/8TE 板卡故障。市民拨打政务热线，语音菜单无应答，自动外呼回访任务全部中断。
集成商联系 Dialogic 原厂，确认该型号早已停产，无全新现货，迁移整套平台至少需要 2 个月，业务停摆会直接影响民生热线考核。
集成商联系我们确认库存，入库质检、中继通讯测试报告齐全。我们上机完成 8 路中继、双网口、H.100 总线全项测试，24 小时内发货。工程师停机更换 PCI 板卡，加载原有驱动与配置，IVR 业务恢复。
